來源:汽車研究網(wǎng) 編輯:于筱寒 發(fā)布時間:2017-08-10 20:40
8月10日,一汽豐田烏魯木齊華通培訓(xùn)基地正式開業(yè)。該培訓(xùn)基地的成立,將為烏魯木齊乃至整個新疆地區(qū)的一汽豐田經(jīng)銷店,提供更加堅實(shí)的售后服務(wù)保障,不斷完善新疆地區(qū)車主們的服務(wù)體驗(yàn)和用車生活。同時,也將進(jìn)一步提高一汽豐田西北地區(qū)經(jīng)銷店的服務(wù)質(zhì)量,不斷加深一汽豐田“專業(yè)對車 誠意待人”的售后服務(wù)品牌形象。
隨著一汽豐田烏魯木齊培訓(xùn)基地的開業(yè),一汽豐田已經(jīng)擁有八個培訓(xùn)平臺,形成了覆蓋北京、上海、廣州、成都、長春的五家培訓(xùn)中心,以及進(jìn)駐烏魯木齊、寧波和深圳的3家培訓(xùn)基地。截止目前,通過八個培訓(xùn)平臺,一汽豐田已經(jīng)累計實(shí)施培訓(xùn)超過6萬人次,為全國各地的經(jīng)銷店,培養(yǎng)了大批專業(yè)人才,為廣大一汽豐田車主的高質(zhì)量用車生活,奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
本次開業(yè)的烏魯木齊華通培訓(xùn)基地,將緩解成都培訓(xùn)中心的壓力,承擔(dān)起為新疆地區(qū)一汽豐田經(jīng)銷店輸送人才的重任。該培訓(xùn)基地的培訓(xùn)內(nèi)容包括一般維修培訓(xùn)、服務(wù)顧問培訓(xùn)、鈑金培訓(xùn)、噴漆培訓(xùn)共四個科目,2017年度計劃開4個班次,預(yù)計培訓(xùn)人數(shù)近36人次。接下來,培訓(xùn)中心還將安排更多的班次,全面滿足一汽豐田西北大區(qū)的培訓(xùn)需求。
作為一汽豐田多年的合作伙伴,烏魯木齊華通店也為培訓(xùn)基地的成立提供了強(qiáng)大的支持。憑借專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,烏魯木齊華通為新疆地區(qū)消費(fèi)者提供了優(yōu)越的產(chǎn)品和服務(wù),也成為一汽豐田在新疆市場發(fā)展不可或缺的親密伙伴。而烏魯木齊華通培訓(xùn)基地的成立,促成了本次一汽豐田與烏魯木齊華通的深入合作。一汽豐田專業(yè)的培訓(xùn)實(shí)力,再加上烏魯木齊華通的強(qiáng)大資源,定將助力一汽豐田新疆地區(qū)售后服務(wù)人員們的服務(wù)水平不斷提升,帶動整個新疆地區(qū)經(jīng)銷店的售后服務(wù)能力。
值得一提的是,培訓(xùn)平臺的持續(xù)建設(shè)只是一汽豐田培訓(xùn)體制的一角。多年以來,一汽豐田一直秉承金字塔形的人才培養(yǎng)體系,打造出技術(shù)培訓(xùn)、考核認(rèn)定、技能大賽的“三位一體化”。通過T-TEP豐田技術(shù)培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)、技能大賽這種層層遞進(jìn)的方式,確保了一汽豐田服務(wù)人才的不斷成長和服務(wù)品質(zhì)的不斷提升,也讓一汽豐田獲得了不少的專業(yè)肯定。值得一提的是,在異常嚴(yán)苛的豐田汽車全球售后服務(wù)表彰中,自2013年以來,一汽豐田三次獲得表彰金獎,充分地驗(yàn)證了一汽豐田在人才培養(yǎng)體系中所做出的努力,以及在售后服務(wù)上的過硬實(shí)力。
專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃,使得一汽豐田培養(yǎng)出了大批售后服務(wù)專業(yè)人才,也因此,遠(yuǎn)程巡回服務(wù)、服務(wù)節(jié)、愛車養(yǎng)護(hù)課堂以及QM60快速保養(yǎng)、鈑金噴漆改善項目等特色服務(wù)才能有效開展,讓眾多消費(fèi)者享受到了貼心、全面、專業(yè)、透明的高品質(zhì)服務(wù)。
烏魯木齊培訓(xùn)基地的開業(yè),讓一汽豐田全國培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)得到再度完善。未來,隨著培訓(xùn)平臺覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大,必將對一汽豐田為廣大車主打造貫穿整個車輛生命周期的金牌服務(wù)起到重要的推動作用,實(shí)現(xiàn)一汽豐田服務(wù)體系能力的持續(xù)提升,促進(jìn)一汽豐田與經(jīng)銷商伙伴更好地合作,共同實(shí)現(xiàn)更高的跨越和發(fā)展!
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2024-04-23 16:46 |新品上市|
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